求真务实 创新发展

2020年肯汀集团第⼆季度市场经营分析会

在国家新基建如火如荼的浪潮下,肯汀集团2020年第二季度经营分析会议在七月如期而至,对于上半年的工作总结,肯汀集团副总崔文强首先给出的关键词是:责任  压力  变化

上半年,我们扛过了疫情的打击,充分保护员工身心安全,还实现了企业的经济稳健增长;

上半年,我们顶住行业和公司的经济压力,打了几个翻身仗,在行业中继续保持先进性;

上半年,有更多行业精英的加入,成为肯汀未来发展的助力。


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我们一直强调,2020年是肯汀的改革元年,当我们在讨论改革和变化的时候,我们到底是改变什么?

本次会议上,肯汀集团新任总经理钱忠诚对此给出了完美的答案:深耕。

深耕在业务上:意味着对业务板块的完整认识和重新调整,我们追求的目标是无时无刻体现团队的专业度,以及整体业务的全面发展。

深耕在客户服务上:意味着对合作客户的需求和要求有深度的了解和思考。

深耕在团队上:意味着对每个项目的团队成员职责划分更清晰,责任到人,任务分解更细致。

深耕在数据上:统一的数字化平台管理,一屏看全景,一网管全人。

深耕在资产上:无论是固定资产还是非固定资产都应该有整齐划一的管理流程来支撑。


钱忠诚:1998年毕业于合肥工业大学,是通信技术专业高级工程师,曾就职于诺基亚网络公司、上海音达科技实业有限公司、CMCI新加坡上市公司. 在通信互联网领域从业超过21年,在音达公司担任CEO的10年间,通过业务创新、企业数字化运营管理,实现企业收入连续16年高速增长。


让我们从钱总的讲话中,来具体了解肯汀集团在下一个五年计划中实现精细化管理目标的标准到底有哪些?


1、项目交付

1) 零缺陷,做什么工作,都要注意现场安全意识,光靠个人主动意识是完全不够的,需要系统化,专业化的防护和规章制度。

2) 客户满意度:每一个项目的完成度都应该是既要满足自我的标准,还要满足客户的验收标准,“双标”是需要大家重视和实现的。

3) 交付完成率:肯汀的要求是无OBL-合同积压,无INV-完工积压,企业的发展基准就是良性循环,积压就有“坏死”的可能性,是决不能出现的。

4) 交付成本:这一点在外是客户关注的焦点,对内焦点的转移为对品质标准的把握与管控,信息所具有的时效性、准确性,标准控制的度、量以及反馈的实效性,及时发现及时沟通,建立相应管理机制,控制不良的再生性。

5) 日常报告:必须体现的是项目的实时进度和站点的具体跟踪,我们要从督促和改进的角度来看待日常报告,它对项目执行具有很强的指导意义。

6) 共享机制,物联网时代,简化办公的流程和程序适用于总部和分公司之间,小到文档管理,文档分享,报告联动,大到集团业务板块下辖的产品信息,甚至于市场资源的共享,是大势所趋。


2、二次商务

1) 机会管理:我们把这一部分归纳为收集、评估和跟踪,越是直面客户的项目执行团队,越是要学会总结项目经验,充分调查合作客户的背景,熟悉客户的业务特色,更需要熟知合作公司的业务动向,知己知彼,百战不殆。

2) 合同增值:市场经济中很流行的一个营销概念,就是多次营销,在肯汀的业务发展中,团队主导者的职业标准已经不是单纯的工作完成度,而是要学会深挖客户的需求,打个比方,你帮客户大儿子买了套房子,不妨问问小儿子是不是也需要买房?机会只给有想法的人。

3) 合同外的新业务:有些同事在实际作业中,总是不愿意,不敢,不想去“麻烦客户”,常言道:想客户之所想,解客户之所忧,要做成事,不仅仅是了解客户需求,还要为客户创作需求,比如我们刚说的买房事例,买完房,不如问问客户是不是需要装修和卖掉老房子,不要错失市场机会。毕竟,遗憾并不会创造价值,动脑子才行。


3、能力建设

1) 客户沟通:创造自我市场价值,永远不做“一笔钱”生意。

2) 商务谈判:培养团队的观察能力、决断能力、语言表达能力、应变能力,做到审时度势,冷静沉着才能事半功倍。

3) 解决方案学习、培训、考核:督促团队成员的学习,开展深度学习,完善考核系统,形成团队进步的有效结果。

4) 施工队伍培训与管理:越是冲在前面的队伍,越代表肯汀集团的企业形象,所以每一位员工,无关职务大小,无关责任分工,都必须学习进步。

5) 团队建设:它象征着一个企业后继发展的实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从领导班子做起,协作到位,管理者心里始终要装着员工,支持员工的工作,关心员工的生活。


新者生机也;不新则死

肯汀集团董事长徐章来也针对集团上半年的形势进分析和总结:

2020年因为疫情显得格外不平凡,这也注定了中国共产党优秀的管理能力和强大的执行能力。目前国内外经济的压力很大,庆幸的是中国已经在慢慢恢复。肯汀在这段时期也承担了很多社会责任。正值肯汀成立15年,集团的业务板块和人力资源在这15年内的变化是巨大的,无论是在业务的认知上,还是在员工的学习意识上,都取得了很大的进步。

肯汀人都不喜欢喊口号,我们要付诸于实践之中,我常说,结果说明一切,集团的核心竞争力就是最大的支撑,那核心竞争从何而来?来自于自我能力的认知和对未来发展的认知。

从今年起,集团目前的业务板块主要为:肯汀通讯,肯汀智能,肯汀国际,未来我们还有肯汀资本这一板块的强势加入。

面临外在的和内在的压力和挑战,肯汀人一定要认识到:只有改革才能驱动发展,只有创新才能驱动发展。穷则思迁,唯有改革才能实现创新。


对于钱总的管理理念,特别是精细化和数据化平台管理,徐董认为根本目的就是提高整个肯汀的核心竞争力,是一种新时期赋能的趋势。他用“量化驱动使命,目标驱动团结,学习驱动凝聚,结果驱动成就。”来激励每一位肯汀员工,特别是年轻的员工,要学会深度思考,专研客户需求,永远不要为结果去找借口,要从过程中发现问题和解决问题。

在最后的肯汀智能业务培训中,技术部的新团队为在座各位详细的介绍了新基建全速建设背景下,顺应5G+时代的发展,肯汀智能业务板块中细化到具体实例的多种智慧产品方案,这就意味着,肯汀未来发展的准备工作,我们已经胸有成竹,蓄势待发。然惟变所出,万变不从。具有肯汀特色的新业务发展蓝图必然精彩纷呈。

至此,肯汀集团2020年第二季度经营分析会议就接近尾声了,此次会议完成了整个业务板块的梳理、资源的整合以及下半年的业务计划部署。未来,董事长徐章来也将把更多的精力放在公司的宏观战略方向上,而钱忠诚总经理则会在集团业务精细化管理上承担更多职责,这也标志着肯汀集团的第一个改革拐点已经悄然登场。

作为肯汀集团的员工,无论在哪一个岗位上,都要努力提高自己的格局,都要铭记“非学无以广才,非志无以成学”。

每一位独特而优秀的你,我,他,最终汇聚成一个崭新的肯汀,在无数时代的浪潮下,不断蜕变,成就经典。




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